Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bty35

Điều 1. Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bty35" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành website bty35.io và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm ứng dụng di động và các kênh liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của bty35.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tại bty35, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền cược và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi bty35, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ, và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" / "Bonus": Các khoản tiền thưởng, tín dụng miễn phí, lượt quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được bty35 cấp cho thành viên theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền gửi) trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế mà bty35 áp dụng.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của bty35 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi là hoàn toàn bị cấm. bty35 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Quyền sử dụng hợp pháp

Bằng việc sử dụng dịch vụ bty35, bạn đảm bảo rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp hoặc quy định tại khu vực bạn sinh sống.
• Tiền bạn sử dụng để cá cược là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Bạn tham gia cá cược hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì nghề nghiệp hay nguồn thu nhập chính.
• Bạn không bị chẩn đoán mắc chứng nghiện cờ bạc hoặc đang tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược.

2.3. Trách nhiệm cá nhân

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ bty35 là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia và khu vực nơi họ cư trú. bty35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại bty35. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả để tận dụng khuyến mãi. Việc phát hiện sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh xác thực.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại liên hệ tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. bty35 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin không được xác nhận.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, bty35 yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bty35 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), cũng như tiền điện tử USDT. bty35 có quyền bổ sung, tạm ngưng hoặc ngừng chấp nhận bất kỳ phương thức thanh toán nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng phương thức và được hiển thị tại trang thanh toán của nền tảng. bty35 có quyền điều chỉnh các hạn mức này tùy theo chính sách rủi ro và tuân thủ.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút sau khi giao dịch hoàn thành.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 30 phút đến 3 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. Yêu cầu rút tiền trong thời gian ngoài giờ hành chính có thể mất đến 12 giờ.

4.4. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, thành viên phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong một số trường hợp).
• Không có vòng cược khuyến mãi nào đang còn hiệu lực trên số dư cần rút.
• Tài khoản không đang trong quá trình điều tra hoặc xem xét bảo mật.

Điều 5. Quy Định Về Cược

5.1. Tính chung thẩm của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi tại bty35 được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận. Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả cược, bty35 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. bty35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất do sự cố kỹ thuật.

5.3. Giới hạn trách nhiệm về thắng cược

bty35 có quyền áp dụng hạn mức thắng cược tối đa cho các trò chơi cụ thể. Hạn mức này được hiển thị rõ ràng trong phần quy định của từng trò chơi. Đối với các khoản thắng cược vượt mức bất thường, bty35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý thanh toán.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại bty35 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Các điều kiện chung bao gồm:

• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (Wagering Requirement) trước khi rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Thời gian hiệu lực của tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bty35 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng hoặc thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng, hủy thắng cược liên quan và có thể bị đóng tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Đặt cược thấp rủi ro có chủ đích để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với hệ thống.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bty35:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu nhận dạng giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của bty35.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot cá cược tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Chargeback (hủy giao dịch) một cách gian lận thông qua ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó để cược tại bty35.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Điều 8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

bty35 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách bty35 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định cụ thể trong Chính sách Bảo mật của bty35 — tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện hiện tại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bty35 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). bty35 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email hoặc kênh hỗ trợ bất kỳ.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bty35 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Truy cập trái phép vào tài kho ản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

bty35 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. bty35 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

bty35 đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi các vấn đề cá nhân. bty35 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút). Số dư không được rút trước khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo chính sách của bty35.

11.2. Chấm dứt bởi bty35

bty35 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Tham gia các hoạt động bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc gian lận cược.
• Nhận được lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
• Người dùng không đáp ứng được các yêu cầu xác minh danh tính theo quy định.

Điều 12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected]. bty35 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau thương lượng, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không được giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo các quy tắc trọng tài được áp dụng rộng rãi trong ngành cá cược trực tuyến.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, bty35 bảo lưu quyền tạm giữ số dư liên quan trong tài khoản người dùng.

Điều 13. Liên Hệ và Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ của bty35:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua Live Chat trên nền tảng bty35 – hoàn toàn bằng Tiếng Việt
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

bty35 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi coi phản hồi của người dùng là nguồn thông tin quý giá để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.